লাকসামে ব্র্যাক ব্যাংকের গ্রাহক সমাবেশ অনুষ্ঠিত

লাকসাম প্রতিনিধি: যথাযথ গ্রাহক সেবা নিশ্চিতের লক্ষ্যে কুমিল্লার লাকসামে ব্র্যাক ব্যাংকের গ্রাহক সমাবেশ অনুষ্ঠিত হয়েছে। বুধবার বিকেলে ব্র্যাক ব্যাংকের লাকসাম শাখার সভাকক্ষে এ সমাবেশ অনুষ্ঠিত হয়। এতে স্থানীয় বিপুল সংখ্যক গ্রাহকের সমাগম ঘটে।

ব্র্যাক ব্যাংক লাকসাম শাখার ব্যবস্থাপক মো. মেহ্দী হাসানের সভাপতিত্বে গ্রাহক সমাবেশে বক্তব্য রাখেন, ব্যাংকের আঞ্চলিক প্রধান (চাঁদপুর-লাকসাম) মো. বেলাল হোসেন, ইমার্জিং কর্পোরেট বিজনেসের ক্লাস্টার ম্যানেজার মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন, কুমিল্লা অঞ্চলের প্রধান মো. তানভীর আহমেদ, বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার মো. আব্দুল মাবুদ, ব্রাঞ্চ অপারেশন ম্যানেজার এজাজ রসূল খান প্রমুখ।সমাবেশে বক্তারা বলেন, গ্রাহকের ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের অংশ হিসেবে প্রথম দেশীয় ব্যাংক হিসেবে ট্যাব-ভিত্তিক ‘কাস্টমার ফিডব্যাক’ সেবা চালু করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। সম্প্রতি ব্যাংকের মতিঝিল শাখায় আনুষ্ঠানিক ভাবে এই সেবার উদ্বোধন করা হয়। দেশের ব্যাংকিং সেক্টরে এর ইতিবাচক প্রভাব পড়বে বলে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের প্রত্যাশা। বক্তারা আরো বলেন, ব্র্যাক ব্যাংক আবারও আন্তর্জাতিক ক্রেডিট রেটিং’এ বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে শ্রেষ্ঠ হবার গৌরব অর্জন করেছে। টানা তৃতীয় বছরের মতো ‘ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড’ এর জন্য বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতের সর্বোচ্চ ক্রেডিট রেটিং ‘বিএ-থ্রি’ নিশ্চিত করেছে আন্তর্জাতিক খ্যাতিসম্পন্ন মুডি’জ ইনভেস্টর সার্ভিস। ব্র্যাক ব্যাংক-ই এখন একমাত্র বাংলাদেশি ব্যাংক, যা রাষ্ট্র হিসেবে বাংলাদেশের প্রাপ্ত সার্বভৌম রেটিং মানের ‘বিএ-থ্রি’ রেটিং বজায় রেখেছে।

সমাবেশে ব্র্যাকের প্রতিষ্ঠাতা প্রয়াত স্যার ফজলে হাসান আবেদের বর্ণাঢ্য জীবনের উপর নির্মিত ডকুমেন্টারি প্রদর্শন করা হয় এবং উন্মুক্ত আলোচনা পর্বে ব্র্যাক ব্যাংকের সেবা সম্পর্কে গ্রাহকরা তাদের স্ব স্ব অনুভূতি প্রকাশ করেন।